Po přečtení tohoto článku se během pár minut dozvíte, zda můžete meloun vrátit zpět do obchodu a získat peníze, které jste za něj zaplatili.
V první řadě je nutné poznamenat, že meloun je potravinářský výrobek.
v souladu s odstavcem 9 článku 2 federálního zákona ze dne 28.12.2009. prosince 381 N XNUMX-FZ „o základech státní regulace obchodních činností v Ruské federaci“ jsou potravinářské výrobky výrobky v přírodní nebo zpracované formě, které jsou v oběhu a konzumované lidmi jako potraviny (včetně výrobků dětské výživy, dietních potravin), balená pitná voda, alkoholické nápoje, pivo a nápoje vyrobené na jeho bázi, nealkoholické nápoje, žvýkačky, potravinářské přísady a doplňky stravy.
Potřeba vrátit meloun zpět do obchodu může nastat ve dvou případech:
- zakoupili jste meloun a ukázalo se, že produkt je neadekvátní kvality, konkrétně prošlý, nekvalitní, zkažený atd.
- meloun jste se rozhodli vrátit jen proto, že jste si to rozmysleli, ačkoliv na kvalitě samotného produktu není nic špatného.
meloun špatné kvality – jak vrátit meloun a získat peníze
Pro vrácení zboží v tomto případě musí být meloun nevyhovující kvality.
co to znamená: meloun se ukázal jako prošlý, zkažený, páchl (s pachem), barva je jiná než normální nebo byl ve výrobku nalezen cizí předmět (odpadky, vlasy, skleněné střepy, kámen, nečistoty atd.).
období návratu melounu
Meloun je možné vrátit do data spotřeby výrobku, tzn. Období, po kterém je meloun považován za nevhodný k jídlu. Datum spotřeby musí být uvedeno na obalu.
datum expirace melounu
U melounu je výrobce povinen stanovit datum spotřeby – dobu, po jejímž uplynutí je meloun považován za nevhodný pro potravinářské použití. Zároveň je zakázán prodej zboží po uplynutí stanovené doby použitelnosti, jakož i zboží, u kterého by měla být doba použitelnosti stanovena, ale není stanovena.
Pokud prodejce nebude souhlasit s vrácením peněz za meloun neadekvátní kvality
Kontrola kvality melounu: i když prodávající nesouhlasí s výměnou vadného výrobku, je povinen meloun nevyhovující kvality přijmout a provést kontrolu kvality. Kupující má právo být přítomen při kontrole kvality. Více se o tom dočtete v článku „Kontrola kvality zboží“.
melounové vyšetření: Pokud prodejce i po kontrole kvality trvá na tom, že se meloun zkazil vinou kupujícího, musí provést prohlídku. V tomto případě se vyšetření provádí na náklady prodávajícího. Kupující má právo být přítomen vyšetření a v případě nesouhlasu s ním napadnout závěr vyšetření u soudu. Více se o tom dočtete v článku „Zkouška produktu“.
Vrácení peněz za meloun: Pokud se při prohlídce zjistí, že výrobek je znehodnocen bez zavinění samotného kupujícího, je prodávající povinen vrátit peníze za meloun, v opačném případě je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady na prohlídku.
Žádost o vrácení melounu: pokud prodávající odmítne splnit požadavky stanovené zákonem, musí sepsat písemnou reklamaci. Pravidla pro psaní reklamací naleznete v článku „jak správně napsat reklamaci“.
Jít k soudu: Pokud prodávající i po obdržení písemné reklamace odmítne splnit zákonné požadavky, je nutné se obrátit na soud s příslušnou žalobou. Základní doporučení pro soudní řízení naleznete v článku „Obrátit se na soud na ochranu spotřebitele“.
pokud meloun způsobil újmu na zdraví spotřebitele
v tomto případě má spotřebitel právo požadovat náhradu ztráty, ale bohužel to bude pravděpodobně muset být provedeno prostřednictvím soudu.
Návrat melounu správné kvality
Vrácení do data nákupu
Pokud si vložíte meloun do košíku, ale rozmyslíte si to na pokladně, tak do vystavení účtenky lze zboží určitě vrátit. Toto pravidlo platí i poté, co byl výrobek děrován čtečkou čárových kódů.
Po zakoupení vrátit
Po zakoupení lze meloun správné kvality vrátit ve dvou případech:
v prodejně byla porušena pravidla prodeje potravinářských výrobků například nebyla provedena veterinární a hygienická prohlídka zboží.
spotřebiteli nejsou poskytovány potřebné a spolehlivé informace o produktu
Pokud tedy spotřebiteli není dána možnost okamžitě získat informace o produktu při koupi, má právo v době expirace odmítnout nákup a požadovat vrácení zaplacené částky za meloun a náhradu jiných ztrát. Je třeba vzít v úvahu , že spotřebiteli musí být sděleny tyto informace :
