Povodeň v bytě je otravná, drahá a může se stát každému. Její příčinou může být nejen nepozornost, ale i havárie ve veřejném vodovodu. Pojďme zjistit, co dělat, když zatopíte sousedům níže a zda se tomu lze v budoucnu vyhnout.
Pokud potopu objevíte vy
V první řadě se snažte zachovat klid a nepropadejte panice. Níže je přibližná instrukce krok za krokem, co je nejlepší udělat hned.
Krok 1. Pokuste se zastavit vodu sami nebo snížit její průtok uzavřením stoupačky. Nezapomeňte vypnout proud do bytu.
Krok 2. Zavolejte instalatéra. Bude schopen přesně určit, kdo je vinen za to, co se stalo. Pokud k úniku dojde před uzavíracími ventily vašeho bytu, vina padne na správcovskou společnost; dojde-li ke škodě za kohoutkem omezujícím přívod vody do bytu, je vinen vlastník bytu.
U druhé možnosti nezáleží na tom, co se stalo (například prasklo potrubí, vytekla pračka nebo myčka).
Krok 3. Jděte dolů k sousedům. Pokud nejsou doma, zavolejte správcovskou společnost a požádejte je, aby vypnuli celou stoupačku v domě.
Krok 4. Zaznamenejte povodně ve vašem bytě. Pokud se vám podařilo dostat do bytu vašich sousedů, vyfoťte následky. To pomůže přesně určit způsobenou škodu.
Krok 5. Zavolejte specialistu ze správcovské společnosti. Ten vypracuje povodňovou zprávu a vyhodnotí škody.
Pokuste se vyřešit konflikt se svými sousedy mírovou cestou. Zvlášť pokud máte dobré sousedské vztahy. Je možné, že se obě strany dohodnou na výši odškodnění.
Pokud s vámi nechtějí mluvit nebo žádat o vysokou částku, můžete se obrátit na soud. Předběžné posouzení škody musí provést nezávislý odborník.
Pokud povodeň objevili sousedé
Určitě je pusťte do svého bytu: záplavy jste si s největší pravděpodobností nevšimli, ale vaši sousedé už trpěli. Společně zkontrolujte možná místa úniku.
Další postup se neliší od výše popsaného.
Kdo je odpovědný a v jakých případech?
V bytovém domě jsou dva druhy majetku: společný majetek a soukromý majetek. Za společný majetek domu odpovídá správcovská společnost, za jednotlivý majetek vlastník bytu.
Abyste mohli určit, kdo je vinen za povodně, musíte pochopit, co přesně vedlo k tomu, co se stalo.
Pokud k povodni došlo v důsledku poruchy společného majetku (například stoupačky), bude odpovědná správcovská společnost.
Pokud k povodni došlo v důsledku vadné nebo nesprávně nainstalované baterie, pračky, myčky nebo toalety, odpovídá majitel.
Pokud při opravách zhotovitelem došlo k zatopení sousedů (a byla uzavřena dohoda mezi vámi a zhotovitelem), je vina rovněž na straně vlastníka. Zhotovitel může být připojen jako spolužalovaný nebo třetí osoba.
Majitel je také odpovědný za to, když někdo pronajme jeho byt: majitel platí větší opravy a nájemník běžné opravy. Ale to funguje, když je byt oficiálně pronajímán s uzavřením smlouvy. V opačném případě nese veškerá odpovědnost majitel.
Jak vyhodnotit poškození
Existují dvě možnosti: kontaktovat správcovskou společnost nebo nezávislého odborníka s licencí k provedení vyšetření.
Zpráva o škodě je prvním důkazem toho, co se stalo. Musí uvádět:
- příčina a místo nehody;
- popis poškození;
- zatopený byt a byt, který povodeň způsobil;
- údaje o majiteli domu.
Zákon podepisují vlastníci obou bytů, zaměstnanci správcovské společnosti a havarijní služba.
Jak se vyhnout kompenzaci
Tomu se můžete vyhnout, pokud:
- došlo k okolnostem vyšší moci;
- na vině jsou třetí strany;
- neexistují žádné vztahy příčina-následek.
Podívejme se na každý bod podrobněji.
Vyšší moc zahrnuje jakoukoli přírodní katastrofu: zemětřesení, povodeň, hurikán. Obecní úřady jsou odpovědné za uznání situace jako vyšší moci.
Zavinění třetí osoby lze prokázat pomocí rozdělení provozní odpovědnosti. Během procesu bude skutečný viník postaven před soud.
Dokázat absenci vztahů příčina-následek je to nejtěžší. V tomto případě je nutné potvrdit vhodnost poškozených prvků vodovodních systémů.
Pokud je na základě technické kontroly zjištěna chyba instalace, nese odpovědnost stavební firma, která byla odpovědná za instalaci systémů během výstavby.
Pokud je pojištěn byt viníka povodní
Majitel může počítat s náhradou ztrát jménem pojišťovny, pokud to jeho pojistná smlouva stanoví. Doporučujeme pečlivě prostudovat smlouvu s pojišťovnou, protože ne na všechny případy se náhrada škody vztahuje.
Pokud je byt oběti pojištěn
Pojišťovna v tomto případě poškozenému vyplatí odškodnění (samozřejmě pokud spadá pod pojistnou událost) a následně vystaví viníkovi fakturu na zaplacenou částku.
Pokud pronajímáte nemovitost
Podle občanského zákoníku Ruské federace musí majitelé sledovat stav obytného prostoru. Nájemce může nést odpovědnost v několika případech:
- je-li příčinou záplav její přímá sabotáž;
- pokud se podle podmínek smlouvy nájemce zaváže udržovat inženýrské systémy v pořádku a opravovat je včas.
Bezpečnostní opatření
Nejjednodušší možností by bylo nainstalovat systémy ochrany proti úniku. Instaluje se na místa, kde by neměla být vlhkost a v případě spuštění čidla systém automaticky uzavře přívod vody. Některé modely dokonce posílají na váš mobilní telefon speciální signální zprávu.
Pamatujte, že bezpečnostní systém je pouze pomocný nástroj. Důležité je zkontrolovat a případně dát do pořádku samotný vodovodní systém.
Pokud váš byt není pojištěn proti povodním, můžete zvážit pořízení pojistky.
SberStrakhovanie nabízí spolehlivou pojistnou ochranu majetku v rámci programu „Ochrana bytu nebo domu“. Jeho výhodou oproti programům jiných pojistitelů je, že si můžete sami vytvořit pojistku a vybrat si, co potřebujete. Pojistku můžete vydat několika kliknutími v mobilní aplikaci Sberbank Online, na webu SberInsurance nebo v kanceláři banky.
V případě nepředvídaných situací, jako jsou povodně, požár, přírodní katastrofy, mimořádné události, krádeže a další, budete moci obdržet náhradu v rámci pojištěných limitů.
Zaplavení bytu je jedním z nejčastějších problémů, se kterými se obyvatelé bytových domů potýkají. Otevřený kohoutek, prasklé potrubí, poškozená pračka nebo opotřebovaná komunikace mohou způsobit vážné škody v domácnosti a výrazně zasáhnout rodinný rozpočet. Zároveň není vždy možné získat peníze na poškozené věci a „plavené“ opravy.
Jedním z důvodů je nesprávné jednání dotčených obyvatel. Ve stresové situaci je mnohem obtížnější shromáždit své myšlenky a orientovat se v tom, co se děje. Majitelé zatopeného bytu proto často dělají chyby, které vedou k opačnému výsledku. Povídáme si o tom, jak jednat a kam zavolat, pokud váš byt zasáhne proud vody.
Krok 1 Vypněte napájení
Nejprve odstraňte z nebezpečné zóny to nejcennější a vytáhněte všechny elektrické spotřebiče ze zásuvek. Ještě lepší – vypněte byt přes elektrický panel. Doporučuje se to udělat i v případě, že voda odtéká z elektroinstalace. Faktem je, že vlhký vzduch a vlhké materiály jsou dobrými vodiči statické elektřiny. Tak ochráníte sebe i své blízké před úrazem elektrickým proudem, zabráníte případnému zkratu a vznícení elektroinstalace. Teprve poté můžete začít hledat zdroj úniku.
Krok 2. Řekněte o nehodě svým sousedům
Jděte k sousedům a informujte je o tom, co se stalo. Pokud je příčinou povodně prasklý kohoutek nebo prasklé potrubí, budou schopni únik opravit sami. K tomu stačí vypnout vodu v bytě shora. Pokud nejsou doma žádní sousedé, zavolejte na pohotovostní dispečink. Instalatéři zastaví přívod vody ve stoupačce nebo v celém vstupu. Telefonní číslo servisní organizace je nejlepší mít vždy na dobře viditelném místě. Najdete ho na stvrzence o nájmu, na webu Reforma bydlení a veřejných služeb nebo v informačním stánku v přízemí.
Krok 3: Pořizujte videa a fotografie
Důsledky zaplavení nezapomeňte zaznamenat pomocí fotografií a videí. Tyto záběry poslouží jako další důkaz, že výše odškodnění je oprávněná. Před nahráváním je třeba pozvat dva nebo tři sousedy, kteří budou souhlasit s tím, že se stanou svědky, a případně potvrdí vaši výpověď u soudu. Začněte natáčet video od vchodu do vchodu domu a doprovázejte jej krátkými komentáři. Na zadní stranu fotografií nezapomeňte uvést přesný čas, datum a místo focení a také podpisy všech svědků.
Krok 4. Vypracujte povodňovou zprávu
Akt povodně je zárukou, že vám budou kompenzovány materiální ztráty. Obvykle tento dokument sestavují zástupci Spojeného království, HOA, oddělení bydlení nebo jiné podobné organizace. Praxe však ukazuje, že ne vždy na vyšetření přijdou. Existuje cesta ven: vypracujte podobný akt za přítomnosti svědků sami. Uvádí adresu bytu, možnou příčinu nehody, údajného viníka a podrobný seznam poškozených věcí. Dokument navíc musí podepsat všichni členové komise: oběť, pachatel, svědci. Pokud soused zúčastněný na incidentu odmítne přijít, napište o tom v aktu.
Krok 5. Pokuste se situaci vyřešit mírovou cestou
Pokud je byt pojištěn, při zjištění povodně je potřeba zavolat na pojišťovnu a zavolat specialistu, aby škodu posoudil. Poté sepište prohlášení o ztrátě, připravte akt povodně a počkejte na rozhodnutí o jmenování náhrady. Pokud pojištění není, zkuste se sousedem domluvit na výši odškodného. Můžete si tak ušetřit spoustu nervů a vyhnout se soudním výlohám. S viníkem, který je připraven zaplatit peníze, musíte sestavit odhad nadcházející práce a podepsat dohodu o náhradě škody. Nejlepší je, když to potvrdíte u notáře.
Za incident přitom nemůže jen soused shora. V případě, že je byt pronajímán, veškeré závazky dle
škody padají na bedra jeho skutečného vlastníka. Kromě toho může být správcovská společnost shledána vinnou. Například pokud její specialisté špatně opravili potrubí nebo přehlédli poruchy v komunikacích. Vedení této organizace je povinno odpovědět do měsíce. Může vám být nabídnuto provedení oprav ze strany veřejných služeb nebo zaplacení peněžní náhrady.
Krok 6. Objednejte se na nezávislé vyšetření
Pokud soused odmítne uznat vinu a zaplatit škodu, obraťte se na nezávislé odhadce. Pomohou identifikovat konkrétního viníka, určit výši škody a sepsat škodní protokol. Je důležité, aby specialisté měli licenci k provádění takové práce. Kromě toho se snažte předem najít šeky nebo jakékoli jiné dokumenty potvrzující hodnotu poškozených věcí. V opačném případě bude vypočítána na základě průměrných tržních cen ve vašem regionu. Ujistěte se, že odborníkovi neuniknou žádné důležité detaily.
Aby sousedé nebo správcovská společnost v budoucnu nezpochybňovali výsledek nezávislého vyšetření, informujte je o návštěvě odborníka čtyři až pět pracovních dnů předem. To lze provést telegramem nebo doporučeným dopisem. A co je nejdůležitější, uschovejte si potvrzení o odeslání. Neméně důležité je uzavření smlouvy o poskytování znaleckých a znaleckých služeb a podepsání aktu o převzetí a předání provedeného díla. Náklady na odborné služby lze započítat do výše pohledávky. Pokud bude rozhodnutí ve váš prospěch, viník uhradí veškeré náklady.
Krok 7: Podejte nárok
Po provedení odhadu škody je lepší se znovu sejít se sousedy, kteří byt zatopili. Možná změnili názor a jsou připraveni na dialog. K podání žaloby k soudu budete potřebovat vyjádření k žalobě, posudek odhadců, povodňovou zprávu, doklady o vlastnictví, odhad opravy a fotografie dotčeného území. Před podáním žaloby musíte pachateli zaslat doporučený dopis s předběžnou žalobou. Připojte kopii zprávy nezávislých odborníků a kopii servisní smlouvy.
Nedostali jste odpověď do dvou týdnů? Kontaktujte soud. Pokud spor vyhrajete, ale sousedé s vrácením peněz nespěchají, podejte návrh na výkon rozsudku. K tomu budete potřebovat exekuční titul (k dispozici u soudu). Spolu s ním kontaktujte soudní vykonavatele a napište prohlášení o bankovních údajích pro převod peněz. Soudní exekutoři do měsíce zahájí exekuční řízení a donutí souseda dluh zaplatit.
